Dịch vụ cấp cứu *9999 - TP. Hồ Chí Minh
Hinh-anh

KHI CẦN HỖ TRỢ CẤP CỨU TẠI TP.HCM, HÃY GỌI *9999

 

Cấp cứu là chuyên khoa đặc biệt, hỗ trợ mọi đối tượng bệnh nhân cần được chăm sóc y tế ngay lập tức để đảm bảo sức khỏe và tính mạng. Hệ thống phòng khám Family Medical Practice trên cả nước đều sở hữu phòng cấp cứu với đầy đủ trang thiết bị phù hợp đáp ứng mọi ca cấp cứu và bệnh cấp tính.

 

Năm 2016, Family Medical Practice chính thức ra mắt dịch vụ cấp cứu *9999, hoạt động dựa trên mô hình 911 của Hoa Kì. Tổng đài dịch vụ *9999 sẵn sàng ứng phó 24/7 bằng tiếng Anh và tiếng Việt nhằm hỗ trợ cấp cứu cho gia đình, tổ chức và cá nhân để bảo vệ tính mạng người gặp nạn. Người gọi sẽ được hỗ trợ ngay khi cuộc gọi được kết nối.

 

Ý tưởng về dịch vụ *9999 bắt đầu từ khi Family Medical Practice (FMP) quyết định nâng cấp đội xe cứu thương đạt tiêu chuẩn quốc tế. Vào thời điểm đó, Ban Giám Đốc FMP nhận thấy đội xe cứu thương này có thể góp phần đáng kể trong công tác cứu hộ cứu nạn tại TP.HCM và quyết định thiết lập một hệ thống vận chuyển cấp cứu tư nhân trên khắp lãnh thổ Việt Nam.

 

Tổng Đài Viên Điều Phối Cấp Cứu

 

Tổng Đài Viên Tổng Đài Điều Phối Cấp Cứu (EMD) là những chuyên viên chịu trách nhiệm tiếp nhận các cuộc gọi cấp cứu. Họ được đào tạo chuyên sâu để có thể vừa trấn an người gọi trong các tình huống sợ hãi, mất bình tĩnh, hoảng sợ trước tai nạn, đồng thời đưa ra hướng dẫn rõ ràng, chuyên nghiệp để ghi nhận thông tin quan trọng từ người gọi, xuất phát đội cấp cứu và đưa ra quyết định xử lí chính xác có thể tạo nên kì tích góp phần cứu sống nạn nhân.

Do tính chất công việc thường xuyên phải đứng giữa ranh giới sự sống và cái chết, các tổng đài viên đều rất chuyên nghiệp, đáng tin cậy và đều phải trải qua quá trình tuyển chọn và đào tạo vô cùng gắt gao.

 

Kế hoạch ứng phó y tế khẩn cấp

Đội cấp cứu chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn lập kế hoạch ứng phó y tế khẩn cấp cho các doanh nghiệp, nhằm đưa ra quy trình xử lí trong trường hợp khẩn cấp hoặc khi gặp các vấn đề y tế thông thường.

Kế hoạch ứng phó y tế khẩn cấp được xây dựng dựa trên hoạch định chiến lược của ban điều hành công ty, trong đó Family Medical Practice sẽ cùng thảo luận và xác định nhân sự chủ chốt của mỗi bên để liên lạc khi xảy ra tai nạn cần cấp cứu; cũng như trình tự xử lí cấp cứu. Các nhân viên tại hiện trường cũng sẽ được hướng dẫn cách phối hợp và hỗ trợ tổng đài viên cùng đội cấp cứu của *9999.

 

Ngoài ra, chúng tôi cũng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tư vấn, hỗ trợ đặt hàng và hướng dẫn sử dụng những thiết bị y tế cần thiết cho trường hợp khẩn cấp (VD: túi sơ cấp cứu , máy shock tim,...).

 

Để biết thêm chi tiết về phạm vi hoạt động và phí thường niên của dịch vụ *9999, vui lòng truy cập website www.star9999.vn/vi/ hoặc gọi đến hotline dịch vụ khách hàng 0932 776 971 (T2-T6: 9:00 - 18:00).

Khác: